Nettoyage extrême & débarras · partout en France
Remettre en état les lieux que la vie a bouleversés.
Après un incendie, un décès, un dégât des eaux ou dans une situation de syndrome de Diogène : une équipe discrète, formée et assurée intervient avec méthode et respect. Écoute et devis gratuit, 24h/24 · 7j/7.
- Discrétion garantie
- Équipe assurée
- Rappel sous 30 min
Intervention discrète
Véhicules banalisés sur demande, équipes formées à la confidentialité.
Disponibles 24h/7j
Une urgence n’attend pas : une astreinte répond à chaque appel, jour et nuit.
Devis gratuit et clair
Un chiffrage détaillé, sans engagement, avant toute intervention.
Accompagnement assurance
Rapports photo et documents transmis directement à votre assureur.
Deux métiers, une même exigence : rendre les lieux sains et vivables
Nettoyage difficile et débarras se répondent. Nous traitons les deux, du diagnostic à la remise des clés, pour ne laisser aucune étape en suspens.
NettoyageNettoyage après incendie
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NettoyageNettoyage après décès
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NettoyageNettoyage syndrome de Diogène
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NettoyageNettoyage après dégât des eaux
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DébarrasDébarras après syndrome de Diogène
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DébarrasDébarras après décès & succession
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DébarrasDébarras après sinistre
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Un logement redevient habitable en trois temps
Dégager, assainir, contrôler : l’ordre n’est jamais négociable. Nettoyer avant d’avoir dégagé, ou refermer sans avoir mesuré, c’est repousser le problème de quelques semaines.
Nous commençons toujours par retrouver les surfaces : tant qu’un sol ou un mur reste couvert, aucun produit ne peut agir dessus. Vient ensuite le traitement proprement dit — désinfection, décontamination des suies, assèchement ou traitement antifongique selon la situation.
La dernière étape est la moins visible et la plus déterminante : le contrôle. Mesure d’humidité résiduelle, vérification des odeurs à froid, inspection des points bas et des zones cachées. C’est elle qui distingue un logement réellement assaini d’un logement simplement nettoyé.
- Dégagement et tri, pièce par pièce, sans jamais jeter à l’aveugle
- Traitement adapté au risque : biologique, chimique ou fongique
- Contrôle final documenté, photos et relevés à l’appui
Ce que nous faisons — et ce que nous refusons de faire
Dans ces moments, la confiance compte plus que tout. Nous préférons poser des limites claires plutôt que de belles promesses.
- Nous ne minimisons jamais une situation pour vendre plus : le devis correspond au strict nécessaire.
- Nous ne jetons rien sans votre accord : papiers, bijoux et objets de valeur sont mis de côté et restitués.
- Nous ne sous-traitons pas à l’aveugle : chaque partenaire de notre réseau applique nos protocoles.
- Nous ne masquons pas une odeur avec un parfum : on en traite la cause, sinon elle revient.
- Nous ne facturons pas le déplacement de diagnostic, même si vous ne donnez pas suite.
Quatre étapes, aucune surprise
Appel
Vous nous décrivez la situation. On vous rappelle sous 30 minutes, à toute heure.
Diagnostic
Visite ou évaluation à distance, puis devis détaillé et gratuit, sans engagement.
Intervention
Équipe équipée et discrète. Protocole adapté, du plus léger au plus contaminé.
Remise des clés
Contrôle final avec vous, rapport photo, et transmission à l’assurance si besoin.
Des intervenants formés au risque — et aux personnes
Sur ces chantiers, la compétence technique ne suffit pas : on travaille chez des familles endeuillées, des personnes isolées ou des locataires en difficulté.
Chaque intervenant est formé aux protocoles de protection individuelle, à la manipulation des déchets réglementés et au port d’équipements adaptés au risque rencontré. Combinaison, masque filtrant et gants sont renouvelés à chaque chantier, jamais réutilisés d’un logement à l’autre.
Ils sont également formés à ce qui ne s’écrit pas dans un protocole : ne pas commenter, ne pas s’étonner, expliquer ce qu’on fait, demander avant de jeter. C’est ce qui permet à une intervention difficile de bien se passer.
- Confidentialité contractuelle pour chaque intervenant
- Véhicules sans marquage disponibles sur demande
- Un interlocuteur unique du premier appel à la remise des clés
Ce que nous apportons sur place
Un nettoyage difficile se joue autant sur l’équipement que sur la méthode. Voici ce qui arrive avec l’équipe, et à quoi chaque poste sert réellement.
Aspiration à filtration absolue (HEPA)
Capte les particules fines — suies, poussières, spores — au lieu de les redisperser dans l’air du logement.
Nébulisation et brumisation désinfectante
Diffuse un produit virucide et bactéricide en gouttelettes très fines, jusque dans les recoins inaccessibles à la main.
Traitement des odeurs par oxydation
Détruit les molécules odorantes incrustées dans les murs et les textiles, au lieu de les masquer avec un parfum.
Déshumidificateurs et ventilateurs de séchage
Ramènent le bâti à un taux d’humidité normal avant tout traitement de surface, condition sine qua non contre les moisissures.
Humidimètre et caméra thermique
Localisent l’eau retenue dans les cloisons et les planchers, y compris là où rien n’est visible à l’œil nu.
Équipements de protection individuelle
Combinaison jetable, masque filtrant, gants nitrile et sur-chaussures, renouvelés à chaque chantier.
Bennes, monte-meubles et véhicules banalisés
Permettent d’évacuer de gros volumes, même en étage sans ascenseur, sans signaler la nature de l’intervention.
Confinement et sas de décontamination
Isolent la zone traitée du reste du bâtiment pour éviter toute contamination croisée, notamment en copropriété.
Un interlocuteur pour chaque situation
Particuliers, professionnels ou institutions : nous adaptons notre intervention, nos documents et notre discrétion à votre cadre.
Particuliers & familles
Un accompagnement humain dans les moments difficiles, à votre rythme.
Syndics & bailleurs
Remise en état de logements et parties communes, comptes rendus à l’appui.
Notaires & successions
Débarras et inventaire coordonnés avec le règlement de la succession.
Assureurs & experts
Dossiers photo et devis conformes pour fluidifier l’indemnisation.
Tuteurs & services sociaux
Interventions cadrées pour les personnes sous mesure de protection.
Entreprises & commerces
Interventions rapides, y compris de nuit, pour limiter l’interruption d’activité.
- 0+interventions réalisées
- 0régions couvertes
- < 0 mindélai de rappel
- 0 %clients satisfaits
Les bons réflexes, et ceux qui aggravent la situation
Quelques gestes simples protègent votre santé et votre indemnisation. D’autres, faits avec de bonnes intentions, rendent l’intervention plus difficile.
À faire dès maintenant
- Mettez-vous en sécurité et faites sortir enfants, personnes fragiles et animaux de la zone concernée.
- Coupez l’eau, l’électricité ou le gaz si la situation le justifie, et seulement si l’accès au compteur est sûr.
- Photographiez l’état des lieux avant toute manipulation : ces clichés serviront à votre dossier d’assurance.
- Déclarez le sinistre à votre assureur — le plus souvent sous cinq jours ouvrés, deux en cas de vol.
- Aérez si l’air extérieur est sain, et fermez les portes intérieures pour limiter la diffusion des odeurs.
À éviter absolument
- Ne nettoyez pas vous-même une contamination biologique : le risque infectieux est réel et l’équipement grand public ne protège pas.
- Ne jetez rien avant le passage de l’expert d’assurance : un bien évacué trop tôt n’est plus indemnisable.
- N’utilisez ni eau de Javel sur des suies, ni désodorisant sur une odeur biologique : cela fixe les composés au lieu de les éliminer.
- Ne remettez pas en route un appareil électrique qui a été mouillé, même s’il semble sec.
Une astreinte qui répond vraiment, 24h/24 · 7j/7
La plupart des situations que nous traitons ne se déclarent pas aux heures de bureau. Un numéro qui sonne dans le vide un dimanche soir n’est pas une astreinte.
Un conseiller décroche à toute heure, y compris les week-ends et jours fériés. Il ne se contente pas de prendre un message : il évalue le degré d’urgence avec vous, vous indique les gestes à faire immédiatement, et déclenche une intervention si la situation l’exige.
Pour les commerces, bureaux et parties communes, nous intervenons volontiers de nuit afin de ne pas interrompre l’activité ni exposer l’intervention au regard du public.
- Rappel sous 30 minutes en moyenne, jour et nuit
- Intervention possible dans la journée en cas d’urgence sanitaire
- Chantiers de nuit sur demande pour les professionnels
Une couverture nationale, une réponse locale
Sélectionnez votre région pour découvrir nos interventions près de chez vous.
ÎdFÎle-de-France8 départements · 10 villesPACAProvence-Alpes-Côte d’Azur6 départements · 10 villesAuv.-Rhône-A.Auvergne-Rhône-Alpes12 départements · 10 villesOccitanieOccitanie13 départements · 10 villesN.-AquitaineNouvelle-Aquitaine12 départements · 10 villesHdFHauts-de-France5 départements · 10 villesGrand EstGrand Est10 départements · 10 villesBretagneBretagne4 départements · 10 villesNormandieNormandie5 départements · 10 villesPays de la LoirePays de la Loire5 départements · 10 villesBourg.-F.-C.Bourgogne-Franche-Comté8 départements · 10 villesCentre-VdLCentre-Val de Loire6 départements · 10 villesCorseCorse2 départements · 10 villesCe qui sort du logement ne part pas n’importe où
Chaque objet évacué suit l’une de ces trois destinations. Vous en êtes informé, et rien de ce qui compte ne disparaît sans votre accord.
- Priorité absolue
Restitué à la famille
Papiers d’identité, actes notariés, carnets de santé, bijoux, photographies, correspondance : tout ce qui a une valeur administrative ou sentimentale est mis de côté dans des contenants identifiés, puis remis en main propre.
- Ce qui peut l’être
Donné ou recyclé
Mobilier en état, électroménager fonctionnel, vêtements, livres : nous privilégions le don à des structures solidaires locales et la revalorisation matière, plutôt que la destruction.
- Le reste, encadré
Filière agréée
Déchets souillés, encombrants non valorisables, produits dangereux et déchets d’activité de soins à risque infectieux partent vers des exutoires déclarés, avec traçabilité documentaire.
Un dossier prêt à être transmis à votre assureur
Après un sinistre, la qualité du dossier pèse autant que la qualité du chantier. Nous documentons l’intervention de bout en bout pour que votre indemnisation ne bute pas sur une pièce manquante.
- ÉTAPE 01
Constat et photos
Dès la visite, nous documentons l’état des lieux : vues d’ensemble, détails, mesures d’humidité ou relevés de contamination selon le sinistre.
- ÉTAPE 02
Devis conforme
Le chiffrage est présenté poste par poste, dans le format attendu par les compagnies, avec le détail des traitements et des volumes évacués.
- ÉTAPE 03
Échange avec l’expert
Nous pouvons être présents lors du passage de l’expert et lui expliquer directement les contraintes techniques du chantier.
- ÉTAPE 04
Rapport de fin de chantier
À la livraison, vous recevez un compte rendu illustré et les bordereaux d’évacuation, transmissibles tels quels à votre assureur.
Ce qui fait le prix d’une intervention
Il n’existe pas de tarif unique en nettoyage difficile : deux logements de même surface peuvent demander deux fois plus de temps. Voici ce que nous regardons pour établir un devis.
- La surface et le nombre de piècesUn studio et une maison de plain-pied ne mobilisent ni le même temps ni la même équipe.
- Le niveau de contaminationUne désinfection biologique complète n’a rien à voir avec un dépoussiérage renforcé, en produits comme en protocole.
- Le volume à évacuerIl se compte en mètres cubes : c’est lui qui détermine le nombre de rotations et les coûts de traitement en filière.
- L’accessibilité du logementÉtage sans ascenseur, rue étroite, stationnement impossible : autant de contraintes qui allongent la manutention.
- Les traitements nécessairesDésinfection, désodorisation, traitement antifongique ou dépose de revêtements se chiffrent séparément.
- Le degré d’urgenceUne mobilisation de nuit, un week-end ou un jour férié n’est pas facturée comme un chantier planifié.
Quelques ordres de grandeur
Nettoyage après sinistre
à partir de25 €/m²selon l’ampleur des suies ou de l’humiditéDésinfection après décès
à partir de1 200 €forfait pièce, protocole biologique completDébarras de logement
à partir de35 €/m³tri, évacuation et traitement en filière inclusTraitement des odeurs
à partir de450 €par cycle, selon le volume à traiter
Ces montants sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas une offre. Seul le devis établi après diagnostic vous engage — il est gratuit, détaillé poste par poste et sans obligation de votre part.
Qu’appelle-t-on « nettoyage difficile » ?
Le nettoyage difficile — ou nettoyage extrême — désigne l’ensemble des interventions de remise en état qui dépassent le cadre d’un ménage classique : décontamination après un décès, élimination des suies et odeurs après un incendie, assainissement après un dégât des eaux, et nettoyage de logements très encombrés ou insalubres, notamment dans les situations de syndrome de Diogène.
Ces interventions exigent un équipement de protection adapté, des produits professionnels, une gestion réglementée des déchets et, surtout, un savoir-être : on travaille souvent au domicile de personnes fragilisées ou de familles endeuillées. C’est pourquoi nous associons systématiquement rigueur technique et respect des personnes.
Ce type de prestation ne relève pas de la société de ménage classique : elle suppose une habilitation à transporter et éliminer des déchets réglementés, des protocoles de décontamination écrits, une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant ce risque particulier, et des équipements que l’on ne trouve pas dans le commerce grand public. C’est aussi pour cela qu’elle se chiffre après diagnostic, et jamais au forfait horaire.
En savoir plus : nettoyage après décès, syndrome de Diogène, débarras spécialisés.
Une intervention encadrée, assurée et traçable
Nos engagements de conformité. [À compléter avec vos agréments et numéros réels avant mise en ligne.]
- Assurance RC Pro[justificatif à fournir]
- Agrément préfectoral déchets[n° à renseigner]
- Protocole biohazard[à confirmer]
- Charte de confidentialité
Des situations sensibles, gérées avec soin
Témoignages représentatifs de nos interventions. [Avis fictifs — à remplacer par de vrais avis avant mise en ligne.]
Après l’incendie de la cuisine, tout sentait la fumée. L’équipe a tout traité en deux jours et transmis le dossier à mon assurance. Discrets et humains.
Nous devions vider l’appartement de notre père en pleine succession. Ils ont mis de côté les papiers et les photos avant tout débarras. Un vrai soulagement.
Situation très difficile avec un proche concerné par le syndrome de Diogène. Aucun jugement, un plan clair, et un logement enfin sain.
Vous vous demandez peut-être…
Oui. Nous couvrons les 13 régions de France métropolitaine, y compris la Corse. Selon l’urgence et la zone, une équipe se déplace ou nous mobilisons un partenaire agréé de notre réseau, sous notre supervision et nos protocoles.
Nous rappelons sous 30 minutes en moyenne, à toute heure. Pour une urgence sanitaire (décès, insalubrité, dégât des eaux en cours), une intervention peut être organisée dans la journée. Pour un chantier planifié, nous convenons ensemble d’une date.
La discrétion fait partie du service. Nos équipes sont formées à la confidentialité, et des véhicules banalisés sont disponibles sur demande afin qu’aucun voisinage ne devine la nature de l’intervention.
Non. L’écoute, le conseil et le devis sont gratuits et sans engagement. Vous recevez un chiffrage détaillé avant toute intervention, avec le périmètre exact des prestations.
Oui. Pour les sinistres (incendie, dégât des eaux), nous constituons un dossier photo et des documents transmissibles à votre assureur, et nous pouvons échanger directement avec l’expert si vous le souhaitez.
Non, et beaucoup de nos clients préfèrent ne pas l’être. Nous pouvons intervenir en votre absence avec un jeu de clés et un interlocuteur unique, puis vous transmettre un compte rendu illustré une fois le chantier terminé.
Une désinfection ciblée se traite en une journée. Un logement encombré ou fortement sinistré demande généralement deux à cinq jours, traitement des odeurs compris, car chaque cycle doit agir avant d’être contrôlé. Le devis précise toujours la durée estimée.
Oui, et c’est souvent le plus efficace. On débarrasse d’abord pour accéder aux surfaces, puis on nettoie, on désinfecte et on traite les odeurs. La même équipe enchaîne les deux étapes : vous n’avez qu’un seul interlocuteur et un seul devis.
Une situation à gérer maintenant ?
Parlez à un membre de l’équipe. Écoute, conseil et devis gratuit — sans engagement, à toute heure.